Conflict met financiële instelling
Meer over Conflict met financiële instelling
U spaart al jaren flink wat geld voor uw oude dag. Als uw oude dag aangebroken is, blijkt dat het geld dat u dacht te hebben gespaard voor een groot deel verdampt is. Er is bijvoorbeeld mee belegd, terwijl u dat helemaal nooit hebt gewild. Er kan ook onterecht geld zijn afgeschreven van uw rekening en u wilt dat geld terug. De bank werkt niet mee. Dit kan leiden tot conflicten.
Zorg allereerst dat uw klacht bij de interne klachtenafhandeling van de instelling terechtkomt. Komt u daar niet verder, dan kunt u zich wenden tot het onafhankelijke financiële klachteninstituut ‘KIFID’ daar vindt u ook de financiële Ombudsman. Deze trajecten staan los van een gang naar de rechter. U kunt niet én een klacht bij KIFID indienen én over hetzelfde conflict een rechtszaak voeren.
