Geschil met incassobureau over incassokosten nadat regeling is getroffen

Meneer Veltman heeft een conflict met een incassobureau om een videoband. Hij wist niet dat hij een dagfilm huurde (op het pasje van zijn zoon) en na een week bleek bij het inleveren dat hij 36 euro moest betalen omdat de film te laat was ingeleverd. Veltman sloot toen een compromis met de videotheek en krijgt nu toch een incassobureau op zijn dak. Het gaat om een klein bedrag en het principe. Hoe lang moet meneer zijn strijd met het incassobureau voortzetten?